河南信阳市浉河区：争当企业“贴心人” 服务发展“零距离”

中国经济导报 中国发展网讯  李一凡 记者赵凯华报道  “烈日炎炎下还来帮我们解决了这一难题，太谢谢你们了！”7月10日，蓝天宾馆主要负责人向五星街道大拱桥社区工作人员连声道谢。

据了解，大拱桥社区工作人员在对辖区企业进行走访时，发现了蓝天宾馆的房顶存在较为明显的漏水现象，部分房间的天花板已出现水渍，影响了住宿环境的舒适度与安全性。此外，宾馆屋檐边存在破损情况，不仅影响建筑美观，还可能加剧雨水渗透问题，对宾馆的设施造成进一步损害。为此，社区高度重视，立即组织施工队伍前往现场进行勘察和维修。

经过双方的共同努力与协作，蓝天宾馆的屋顶漏水和破损问题得到了圆满解决。这一问题的解决，得到了企业方面的高度评价。

为优化营商“微环境”，五星街道成立优化营商环境工作小组，以“大走访”实现服务“零距离”，并根据社区实际情况普及关于优化办事流程、加强法律服务等方面的政策条例，把惠企政策以群众喜闻乐见的形式送到千家万户。

“今年我们持续开展了安全宣传‘上门式’‘面对面’等宣传指导活动，发放政策宣传手册5000余份、利用宣传栏、LED等载体转发各类风险提醒标语100余处、组织开展应急演练6次、安全大讲堂活动2期等形式营造全域安全氛围，受到辖区商户的积极响应。”五星街道办事处副主任张勤辉说。

优化营商环境的工作做得到不到位，企业主、经营户的感受最直观。“每次有什么好的政策，街道和社区总能第一时间传达给我们，为我们居民创业和扩大经营提供了便利条件。”沿街商户周老板说道。

这一次次走访、一桩桩小事，充分展现了浉河区对企业商户发展的关心和支持。近年来，浉河区聚焦市场需求，不断健全完善涉企问题综合研判机制，深度开展“精准助企包联”工作，通过定期走访企业、座谈会等方式,多方面、多途径了解企业诉求，对照企业和群众反映强烈的“痛点”“堵点”“难点”问题建立整改台账，能办的事积极办、该办的事立即办、难办的事协调办，确保事事有落实、件件有回复。

“下一步，我们将会把营商环境工作重心聚焦于提升企业满意度上，持续加大优化营商环境宣传力度，及时解决好企业诉求，将服务企业工作常态化推进，真正做到‘民有所呼、我有所应’，实现社企互补，双向共赢的发展趋势。”张勤辉表示。