四川成都：武侯区簇桥街道“五好三支撑” 赋能，老人生活巴适感拉满

中国发展网讯 记者 赵凯华报道 人口老龄化是我国全面建设社会主义现代化国家新征程中的一个基本国情，也是推进中国式现代化必须面对的重大课题。2022年以来，四川省成都市武侯区簇桥街道为贯彻落实党中央、国务院关于实施积极应对人口老龄化国家战略的决策部署和省、市、区有关工作要求，紧扣辖区老年人口较多且逐年增加的实际，坚持以党建引领、资源整合、信息建设为支撑，着力提升为老服务能力和水平，积极推动“空间友好、人员友好、活动友好、服务友好、氛围友好”的“五好”老年友好示范社区建设，更好满足了辖区老年人各方面需求，有力提升了辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。

狠抓五个友好建设，切实提升为老服务能力和水平

独自生活的李大爷住在簇桥街道，以前，他想找个地方和老朋友们聊聊天、下下棋都不太方便，小区里也没有合适的活动场所。如今，小区里增设了为老服务点，不仅有宽敞舒适的活动空间，还配备了棋牌、图书等娱乐设施。现在，李大爷每天都会去服务点和老伙计们相聚，日子过得十分惬意。要是身体不舒服，社区的家庭医生工作队会定期上门为他检查身体、提供健康指导。

李大爷生活的这些改变，正是簇桥街道积极探索“五好三支撑”工作模式，着力建设老年友好示范社区的生动体现。据了解，簇桥街道结合辖区老年人口多且逐年增加的实际情况，狠抓五个友好建设，提升为老服务水平，让辖区内的老年人在生活各处都感受到了实实在在的关怀与便利。

一是抓空间友好，念好“增、拓、改”三字诀，为老年人提供更开阔、更多元、更舒适的硬件环境。聚焦“增”字，完成“154”为老服务主阵地建设，新增1个街道服务站，打造800余平方米的养老示范综合体，可容纳130名老人。整合5个社区资源，增设服务点，创建4个“物业+养老”示范点。关注“拓”字，与专业养老机构合作，建设2个日间照料中心，打造多样化的为老服务场所，形成“2+N”服务空间体系。注重“改”字，进行适老化改造，为209户老人家庭改善居住环境，安装各类适老化设备，推进小区加装电梯和道路改造，提升老年人生活质量。

二是抓人员友好，凝聚为老服务多方力量，确保有人员队伍守护幸福“夕阳红”。配强专职工作力量，建强4支120人的为老服务队伍，引入23名银发经济相关专业人才，并对取得养老护理职业技能等级的人员给予奖补。组建12支志愿服务队，包括党员、青年、低龄老年人和专业志愿者等56人。建立“金晖商家联盟”，动员61家底商设立“金晖服务点”，采用积分奖励机制，年终对优秀商家给予奖励。发展13支特色服务队伍，如“小区达人为老服务实践队”和“社区家庭医生工作队”，提供一对一服务。建立5个社区老协、13支老年文体队伍和33个企退人员自管小组，促进老年人自我管理和参与社区事务。

三是抓活动友好，开展丰富多彩的精神文明活动，使辖区广大老年人老有所乐。

组织乐享时光系列活动。每月9日设为街道老人集体生日会，社区养老服务站点举办活动，增进老人间团结友爱，提升幸福感和归属感。在传统节日期间，组织包粽子等活动共享优质生活。联系专业机构，为15对银龄伉俪拍摄最美瞬间，展现相濡以沫的生活风采。组织乐享康养系列活动。改造和修建14个老年健身活动场所，配备了51件适老化健身设施和文体器材。在簇锦公园设立了310平方米的广场舞区域，并定期举办比赛。创建了1200米长的健身步道，组建了5支健步走队伍，由老年人自行组织活动。还组织了一支自行车队和7支乒乓球队，参与市级比赛并取得佳绩。与成都中医药大学附属医院及当地中医诊所合作，推广中医药知识，为社区老年人提供健康教育。组织乐享文化系列活动。开设23个老年文化班，如剪纸、刺绣、绘画等，根据老人需求定制课程。在小区院落举办绘画、歌咏、书法、手工等兴趣班，全年35次课程，200多人参与。加强与区级部门和教育机构合作，办好社区老年教育学习点，开展智能生活、家庭理财、代际沟通、健康养生等教育座谈9次，建立12个老年人学习团队，满足老年人多样化自主学习需求。

四是抓服务友好，结合辖区老年人的实际需求，提供无微不至的“为老+”服务。做深“健康+”为老诊疗服务。深化与多家医疗机构合作，为老年人提供健康评估、体检等服务37次，并为高龄及行动不便者提供上门随访和巡诊230次；推进家庭医生签约服务，设计分层分类的服务包，开展差异化签约服务达120人次；依托华西第四医院建设支持中心，设立“海马老顽童”项目，聚焦老年认知障碍的预防、干预及家庭支持工作。做细“养老+”日常生活服务。依托龙井物业服务有限公司在4个小区试点“物业+养老”服务站，提供多项生活支持与上门服务；推广“餐饮企业+助餐”和“中央厨房+送餐”模式，辖区餐饮店为老年人提供优惠助餐服务；联合区国有平台打造“老年送餐中央厨房”，满足老年人的饮食需求与偏好；利用街道水站及食堂等场地，新建200㎡助餐服务场所，构建居家“一刻钟”助餐服务圈。做实“关爱+”特殊人群服务。加强与龙井安瑞养老服务有限公司合作，建设2个日间照料中心，发展54张养老床位，提供日间照料、长期托养、上门指导等服务，服务110人次失能、高龄老人；建立特殊困难老人探访关爱机制，掌握87名老人居家生活情况，防范养老安全风险；与资深心理咨询师合作，为老年人开展17人次心理咨询活动，提供“临终关怀”服务，帮助老人保持积极态度，减轻精神压力。

五是抓氛围友好——营造敬老爱老助老的良好社会氛围，让辖区老年人情有所寄、心有所安。积极弘扬孝善文化，通过开展“寻找最美家庭”等活动11场次，倡导孝道美德，增强居民尊老敬老意识，营造浓厚的爱老氛围；打造友好社区环境，在老年生日会等节点开展12次老龄化宣传教育，并举办9场普法宣传和15场防诈骗教育，提高老年人法律意识与防范能力；认真落实助老政策，将16名老年人纳入特困供养和低保范围，为707名老人发放津贴，为683名经济困难失能老人购买居家养老服务，保障老年人权益。

强化三项支撑，为老年友好示范社区建设提供坚实保障

居住在簇桥街道的张奶奶，每每生病想去医院做检查都觉得特别麻烦，不仅要自己费力地去挂号、排队，面对医院复杂的科室分布，还常常不知所措。最近，张奶奶享受到了街道新推出的“互联网+护理”服务。当他感觉身体不舒服时，只需通过家中配备的智能养老设备发出求助信号，社区的医护人员就能第一时间收到信息，联系专业护理人员上门为他进行初步检查和护理。要是情况较为严重，医护人员还会借助智能设备将张大爷的身体数据实时传输给医院，提前做好就诊准备，极大地缩短了他在医院等待的时间。

张奶奶的就医经历，正是簇桥街道强化三项支撑、建设老年友好示范社区的成果体现。在推动老年友好示范社区建设的过程中，簇桥街道从党建引领、资源整合、信息建设三方面发力，为辖区老年人提供更优质的养老服务。

强化党建引领支撑。簇桥街道将老年友好示范社区建设列入街道党工委年度重点工作，建立街道居家养老服务工作指导小组，由街道主要负责人任组长，分管负责人任副组长，相关科室任成员，负责方案制定、综合协调、经费筹措以及服务机构评估和年审等工作。成立社区居家养老服务工作管理中心，负责日常管理和服务，包括整合各类服务资源，负责为老年人提供信息联络和服务协调。设立服务专项经费、安排专项资金，匹配相应的居家养老服务资金，列入预算，对试点社区居家养老工作予以补助，保障公益性、扶持经营性社区养老服务业项目发展，根据辖区老年人增长比例等情况每年适当递增，并对设施建设和服务项目给予扶持。

强化资源整合支撑。簇桥街道引入易诚智讯科技有限公司、簇桥卫生服务中心、华西第四人民医院等资源，依托微网实格安排微网格长开展线下走访、线上登记，摸清辖区老年人安全看护、健康管理、生活照料等需求，并立足这些需求依托智慧化手段为老年人提供服务。依托关爱援助服务站落地老年社工服务项目，鼓励辖区4050人员参与为老服务，设置智能手机、电脑知识、用药安全、口腔健康、认知障碍等服务小组。

强化信息建设支撑。簇桥街道积极拓展“互联网+护理”服务，着力提升老年人就医便捷性。鼓励老年人家庭配备适老化康复辅具、智能穿戴设备、居家养老监护等智能养老设备。将为老服务纳入社区综合管理服务智慧平台统筹建设，拓展社区为老服务功能，帮助老年人便利获取社区周边服务资源。推动智慧健康养老产品和服务进社区进家庭，推广安装智能安全监测设备，为开展居家照护、医疗诊断、健康管理等提供远程服务及技术辅助。优化为老服务类APP小程序等客户端适老化设计，推广互联网信息服务适老化界面，提升老年人数字技术使用体验。根据老年人群体需求，加强对老年人的线上转账、支付、查询等业务操作流程培训。