海尔周云杰:在不确定中成就确定的力量

“爬坡过坎,关键是提振信心”。2022年12月15日至16日召开的中央经济工作会议指出,2023年经济工作千头万绪,要从战略全局出发,从改善社会心理预期、提振发展信心入手,纲举目张做好工作。即日起,人民网《对话企业家》栏目推出“百家企业谈信心”特别策划,对话重点行业领域企业负责人,传递市场声音、提振发展信心、激励使命担当。

本期嘉宾:海尔集团董事局主席、首席执行官 周云杰

人民网:您认为党的二十大之后召开的首场中央经济工作会议,传递出的一个最强信号是什么?

周云杰:中央经济工作会议深入分析了当前经济形势,全面部署了2023年经济工作,明确提出“加快建设现代化产业体系”。我认为,会议传递出的信号是:我们要踔厉奋发,着力推动高质量发展,强产业,扩内需,稳经济,为全面建设社会主义现代化国家开好局起好步。对此,我们充满信心,因为信心比黄金更珍贵。

企业是支撑稳增长、促就业、惠民生的重要力量。一方面,企业是社会经济运行的“稳定器”,是保市场主体的关键,也是稳就业的基础。海尔作为大企业,要有大担当。在市场端,海尔深度挖掘家居消费场景全产业链,与成千上万家企业一起聚焦用户需求,持续扩大内需;在就业端,海尔加速集聚人才,不断扩容就业岗位,激发创新活力,截至2022年底,抢入获得超值分享的创客合伙人14885名,扎实推进共同富裕。

另一方面,企业是科技创新发展的“主力军”,是经济社会发展的“源头活水”。海尔持续加大科技投入,强化自主创新能力,推动基础研究与应用创新并重,同时强化开放创新系统及科创生态体系构建,推动产学研用深度融合,建设世界一流科创平台。

人民网:中央经济工作会议再次重申“两个毫不动摇”,您有何新感受?它将如何影响企业下一步的发展?

周云杰:对“两个毫不动摇”再度重申、亮明态度,将进一步激发各类市场主体活力。会议为2023年经济发展定调,引领各行各业以中国之智实现中国式现代化。海尔将坚决落实会议精神,更加坚定发展信心。

首先,聚焦实业,企业发展稳中向好。海尔正在转型为生态型企业,从产品品牌到场景品牌,再到生态品牌,持续做强品牌、做优生态,加快打造全球引领的产业集群,以高质量发展创世界一流企业。

其次,抓住数字经济机遇,企业发展提质增效。会议指出,要大力发展数字经济。这是新变局,也是新机遇,我们的信心更大、干劲更足。海尔数字化转型不是简单的企业信息化,而是对企业传统模式、流程、组织的颠覆,以全流程、全要素的数据为关键驱动要素,实现业务运行和资源配置方式的变革。

第三,聚焦科技创新,企业发展大有所为。要突出企业科技创新的主体地位,海尔始终围绕用户体验升级,利用市场优势来培育自主创新能力,“补短板”与“锻长板”并重,让原创科技支持企业高质量发展。

人民网:当前您所在的行业面临哪些新机遇,海尔将有何新动作、新布局?

周云杰:我国经济韧性强、潜力大、活力足,在党的二十大精神与中央经济工作会议精神指引下,中国经济定会“春暖花开”,企业将迎来新一轮发展机遇。面对经济稳中向好大势,海尔将保持战略定力,持续聚焦智慧住居和产业互联网两大赛道。

中央经济工作会议提出,把恢复和扩大消费摆在优先位置;狠抓传统产业改造升级和战略性新兴产业培育壮大。对海尔来说,这是重大机遇。我们一方面要以海尔智家为载体,完成从智能家电→智慧家庭→智慧生活的迭代升级,创新消费场景;另一方面,要做优卡奥斯工业互联网平台,做深大健康产业、城市治理互联网、汽车产业互联网和新能源产业互联网四个垂直领域。

为了支持两大赛道的引领,海尔将生态转型、数字化转型和科技自立自强置于战略高度进行布局。其中,生态转型扣住“场景聚合产品,生态‘复’盖行业”;数字化转型扣住以价值创造驱动的思维重塑和模式重构;科技自立自强扣住让原创科技支持企业高质量发展。

人民网:经历世界变局加快演变、新冠肺炎疫情冲击、国内经济下行等多重考验,企业获得了什么样的锻炼、积累了什么样的经验?您对未来企业发展有哪些新思考、新感悟?

周云杰:面对反复延宕的疫情和复杂严峻的环境,海尔锚定“世界一流企业”目标,稳中有进,逆势增长。2022年,海尔集团全球营业收入3506亿元,增长5.4%,生态收入450亿元,增长16.3%,全球利润总额252亿元,增长3.7%,展示出海尔强大的发展韧性。

面向未来,风险与机遇并存,海尔要在机遇中识别风险,在风险中抓住机遇,在人单合一模式下,开创新的发展格局,在不确定中成就确定的力量。

第一,海尔利用全球化优势实现更高水平的开放。海尔在“一带一路”沿线等国家持续布局,坚持以全球化服务全球化,在畅通国内国际双循环、构建全国统一大市场中积极有为。

第二,海尔通过数字化转型提升体验、提高效率。一方面,建立以用户体验为中心的智慧场景,通过数字化即时感知到用户需求并进行服务,如智家大脑支持下的智慧家庭场景;另一方面,针对生产运营全流程赋能,基于卡奥斯工业互联网平台,赋能企业转型、园区提质、城市提速,抓住数字经济新机遇,推进高质量发展。

第三,海尔让创客制成为企业自我成长的永动机。“人的价值最大化”是海尔发展不变的主线。海尔通过“创客制”,让创客成为企业持续发展的主人,每位员工都有机会通过创业实现成功,这也是海尔对内充满信心的来源,使平凡的人做出不平凡的事业。2023年,海尔将聚焦战略,升级“创客制”,使机制完全市场化,激励创客持续创业、与事业共进退;推动“全员参与、全员共治”,发挥每个人的企业家精神,建设卓越的企业文化。

总体而言,企业高质量发展离不开高水平开放、数字化转型和高素质人才。

人民网:面对风急浪高的国际环境,中国企业面临的全球竞争环境日趋复杂。在新环境下,企业应该如何提升自身的生存能力、发展能力?如何提升自身在全球产业分工中的地位和竞争力?

周云杰:面对世界百年未有之大变局加速演进,要培育企业韧性,提升“造血能力”,坚定信心,保持定力,推动企业发展实现质的有效提升和量的合理增长。以海尔实践为例,谈三点企业在国际环境中提升竞争力的重要路径。

第一,品牌全球化,创全球用户最佳体验。为了适应全球用户的需求,海尔创新性地形成以斐雪派克为引领的超高端品牌,以卡萨帝和GEA为引领的高端品牌,包括海尔、Candy和AQUA的主流品牌,以及聚焦年轻细分市场的Leader四大品牌梯次,采取“以用户为中心”的差异化的多品牌策略,满足全球不同区域、不同用户的最佳体验。

第二,产业全球化,产品本土化。针对全球不同地区用户的特殊需求,海尔实行本土化研发、本土化制造和本土化营销的“三位一体”布局。目前,海尔在全球设立10大研发中心,在北美、欧洲、中东非、南亚、东南亚等地区拥有33个工业园、133个制造中心。

第三,人才全球化,科技原创化。海尔一直致力于科技自立自强,强化开放创新系统及科创生态体系构建,吸引全球优秀人才汇聚,并将吸引来的人才力量转化为科技力量,突破智家大脑、工业大脑等一系列技术,让原创科技支撑产业高效率、高质量发展。

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